مركز المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات واضحة لكل ما يخص رحلة الاستقدام، إجراءات “مساند”، والضمانات المقدمة من الركائز البشرية.

مركز المساعدة والأسئلة الشائعة

مالمقصود برحلة الاستقدام !

هي رحلة موحده تتم بشكل كامل عبر المنصه الوطنية الموحده للاستقدام ( مساند )

كيف يتم إصدار تأشيرة العمالة المنزلية !

1- التسجيل بمنصة مساند.
2- من لوحة بياناتي يتم اختيار طلب اصدار تأشيرة .
3- تعبئة بيانات التأشيرة.
4- رفع اثبات القدرة المالية ( تعريف الراتب او كشف الحساب البنكي ).
5- تأكيد طلبك بالتعهد والاقرار .

ماهي طريقة سداد رسوم التأشيرة !

1- الدخول لموقع البنك
2- اختيار المدفوعات
3- اختيار المدفوعات الحكومية ( سداد )
4- نوع الخدمة ( الاستقدام )
5-اختيار نوع الطلب ( تأشيرة عامل )
6- نوع العمليه ( دفع )
7-ادخال رقم هوية صاحب العمل
8- تحديد عدد التأشيرات المراد دفعها
9- دفع رسوم التأشيره ( ٢٠٠٠) ريال يتم سدادها قبل رفع الطلب بمساند

في حال تم رفض طلب التأشيرة، ماهي حالة طلب الاستقدام؟

اذا تم رفضها ، يتم تلقائيا رفض طلب الاستقدام. ويمكن الاطلاع على أسباب رفض التأشيرة في منصة مساند ومن ثم التأشيرات.

ماهي طرق الدفع المتاحة لدفع التكلفة للركائز البشرية للاستقدام !

يتم الدفع بعد قبول العرض المقدم من الركائز البشرية للاستقدام، من خلال قنوات الدفع الالكترونية في منصة مساند فقط ولا يتم تحويل اي مبالغ خارج منصة مساند
-مدى
-فيزا
-ماستركارد

كيف يمكن متابعة طلب الاستقدام من الركائز البشرية !

الدخول لمنصة مساند ومن ثم العقود ، ثم تفاصيل العقد ويتضح في الداخل مراحل سير الطلب .

هل يتم تعويض صاحب العمل في حال رفض العامل ان يعمل دون سبب مشروع؟

نعم اذا كان ذلك اثناء فترة التجربة ، ونلتزم بترحيل العامل مع ، يخصم منها المدة التي قضاها العامل عند الكفيل حسب المعادلة التالية:
(اجمالي تكلفة الاستقدام ÷ مدة عقد العامل بالاشهر) x المدة المتبقية من مدة عقد العامل حسب العقد المبرم.

ماهي الجنسيات التي يستقدمها الركائز البشرية للاستقدام !

الفلبين - كينيا - اثيوبيا - سريلانكا - اوغندا - بنجلاديش

هل التأمين على عقود العماله المنزليه لمدة سنتين الزامي ؟

نعم ، التأمين على عقود العمالة المنزلية ضد المخاطر المحتمله يعتبر إلزامي في اول سنتين من العقد، ثم بعد ذلك يكون التأمين اختياري عند تجديد الإقامة.

فريقنا في خدمتك

يمكنك الان التواصل مع خدمة العملاء في اي وقت

ضي

966506207444+

انفال

966579224447+

رهام

966556914447+

خلود

966554834447+

اذاد

966537914445‬+

سليمان

966573994447+

وجدان

966573904447+

اشواق

966573694447+

نوف

966556535444+

مها

966559720444+

هل لديك استفساراو تحتاج توضيح بخصوص طلبات الاستقدام؟ تواصل معنا مباشرة على الواتساب